作者： 上海丧葬一条龙

“上海目前正推进丧葬费业务办理进社区，家属只要带着相关的材料证明就可以到社区来申请丧葬补助金。”

程征东介绍说：“丧葬费的整个办理包括待遇最主要的两部分组成，一个是丧葬补助费，一个一次性救济金，丧葬补助费最主要根据上年度社平工资按照两倍发放给个人，定额6000元一次性补贴给个人，丧葬费为本企业平均工资＊2个月。如果社平工资7000块最后领取的就是20000块。目前，丧葬金情况发生了不少变化，社保中心正在推进把这项功能下放到社区，家属只要带着相关的材料证明就可以到社区来申请丧葬补助金。”

殡葬行业如何突破土地资源等“紧约束”，推动高质量发展、实现高效能治理？记者从今天举行的“新阶段·新理念·新格局——新时代殡葬事业创新发展理论研讨会”上获悉，到“十三五”末期，上海生态葬式占整体安葬比例已近90%，为“人民城市建设”节约了宝贵的土地资源。

与会专家认为，殡葬事业关乎民生、关乎城市治理、关乎千家万户。要坚持系统思维，理论先行、规划先行。过去二十多年，上海殡葬行业创造了“殡学研”三结合的模式，努力从政策导向、实践需求、人民期望中深入挖掘理论创新源泉，推动殡葬理论创新发展，促进殡葬理论与殡葬实践紧密结合，推动了行业发展。比如，早在2003年，上海就提出“绿色殡葬”理念，并在全市大力研究推广节地生态葬式葬法。

专家们表示，殡葬事业发展，应跳出“保存骨灰”的窠臼，转向保存更为本质、更加珍贵的“人生文化”，通过每个人独特的人生文化累积，形成共同的城市文化记忆，让人们记得住历史、记得住乡愁、记得住先辈，坚定文化自信，增强家国情怀。

研讨会正逢中国现代殡葬文化创新的推动者、传播者乔宽元逝世一周年，乔宽元先生躬耕殡葬理论研究领域二十余年，积极倡导保存人生文化。研讨会当天，主办方发布了《观天化成·宽元人生——乔宽元先生纪念集》，以此向对中国殡葬事业做出突出贡献的老专家表达敬意和缅怀。《纪念集》收藏了乔宽元教授病重期间撰写的个人自述、亲自配音的“人生小电影”、在追悼会期间亲友们手写的“文化卡片”以及乔宽元教授二十多年来的重要理论研究成果。向世人生动展示了一代殡葬学人放弃保存骨灰、转向保存人生文化的亲身实践，呈现了乔宽元教授“知行合一”的理论品格。

据主办方上海市殡葬服务中心介绍，举办此次研讨会，是贯彻落实十九届五中全会精神、践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念的重要举措。一方面希望借此凝聚更多学界和行业专家关注殡葬文化和理论的研究、关注殡葬事业的发展；另一方面也希望借此搭建社会化的“殡学研”研究平台，与社会各界一起构建“数字化、多样化、个性化、高品质”的殡葬公共服务体系，推动殡葬事业高质量发展。

初来上海的头几年住在上海浦东内环的一个拆迁安置小区,隔壁有一对80多岁的老夫妻,老奶奶身体很硬朗,生活完全自理,烧饭、买菜样样都自己来,干净、利落,妥妥的上海强调。因为同样住在一楼,排水沟相通,一次下大雨后,她的下水口堵了,我们有了接触,老奶奶很健谈,普通话很好。聊天的过程中,她教会了我这个地地道道的北方人如何使用蚊香效果最好,还不影响健康。着实是一位智慧、细心的老人。她的房间整整齐齐、清清爽爽,家里料理得井井有条。内心非常佩服的一位老人。

意外没多久就发生了,老人家离世了。家门口坐满了做法事的人 、出家人诵经 、还有吹吹打打的人。整整三天、从早到晚木鱼声、诵经声、奏乐轮番响起。大概过了几天又是一整天。那个时候心里想这老奶奶挺有福气的，子女很孝顺。

日子过得很快十多年过去了，为了孩子上学离家距离近一些，又再次住进了内环边上的拆迁安置小区。几天前，看见附近的邻居搭起了帐篷，今天早上8点钟开始奏乐、木鱼声 、诵经声轮番响起整整一天。联想到年前冬至小区里几乎每个单元门口都有祭奠亲人送纸钱过后留下的痕迹。小年夜、正月十五、二月二都有人在小区里、单元门口为去世的人送纸钱。

回想自己住过的小区。国际社区里住了七八年、临港新城住了6年，重来没有遇到过这种情况。国际社区里住的都是有钱人，资产几千万甚至上亿。临港新城第一批原住民都是高学历，最低是本科学历。有钱有文化的人是用什么方式祭奠亲人的呢？还是有钱有文化的人普遍忘恩？人的思维方式决定人的行为模式。是不是勇于打破规矩的人进步越大？上海是国际大都市，人口几千万，治理这样的大城市疫情期间井然有序，智慧和包容一样都不能少！为上海点赞！

尽管浦东新区实行火葬，但在丧葬仪式中，仍遵循着传统葬俗的礼节。其流程主要包括：讣闻、三朝、出殡、烧床祭、做七、入葬六大环节。其中部分环节会因信仰不同而存在细微的差别，接下来小编给大家谈一下上海浦东的传统葬俗。

其一、讣闻：家中突遇变故，家属要把写有死者生卒年月、生平、葬日的通告分别送给亲友，俗称“报丧”。同时，死者的配偶、兄弟、晚辈等亲属要按辈分秩序戴孝，直系子女要为死者披麻，其他晚辈多穿白衣、扎白布、穿白鞋、戴白花。

其二、三朝：停尸三日后，入棺成殓，俗称“三朝入木”。等至亲到齐后，开始举行入殓仪式。入殓时应先由当地两名壮年男子为死者梳头、洗身、穿衣。穿衣一般要穿“三个领头”或“五个领头”，即三到五件寿衣。也有穿十余个“领头”的，无论穿多少，寿衣件数都应为单数。穿衣完毕，死者需在家停尸三日。死者入棺以后，家人根据死者生前的信仰，或请道士若干为死者诵读经卷，指引亡灵通往极乐世界，当地人称“分路头”；或请宣卷者为死者念唱佛号宣卷；或请基督教徒为亡灵唱赞美诗。

按照当地习俗，人死第三日，魂魄必返家一次。所以在这一日，家属要在灵前置酒供菜，谓之“做三朝”，同时要布置家庭灵堂，以备亲友前来吊唁，然后钉上棺盖。到了晚上要摆宴席款待前来吊唁的亲友，习俗谓之“吃豆腐饭”。

其三、出殡：三朝一过，家境富裕者开始筹办大规模的“出殡”，众亲友向遗体告别后，送遗体前往殡仪馆火化。随后将骨灰盒供奉在放有遗像、灵位和条品的祭桌上，依据主家的信仰，或请道土做道场，或请清音班热闹一番、 或请基督教徒唱赞美诗。

其四、烧床祭：迎骨灰回家当日，要把为死者另外准备的床铺、蚊帐、被褥、衣服、鞋帽等抬至野外，在床铺上铺好被褥，挂上蚊帐，将衣物照人形摆放在床上，点火焚祭，亲属们也随着焚烧纸箔，称为“ 烧床祭”。

其五、做七：入殓后，家属要为死者设灵台，供牌位，在家中替死者祭“七”，又称“做七”。按照传统礼俗，自死者离世之日算起，每隔七天为一个“七”，共经过头七、二七、三七、四七、五七、六七、断七这七个“七”，“做七”方算结束。

停灵期间，浦东人比较重视头七、三七、五七的祭拜，家境宽裕者会请道士来家中做道场，或请清音班来家中“闹忙”，或请基督徒为亡灵演唱赞美诗、祷告。其中又以“三七”或“五七”的仪式最为隆重，有的人家甚至要做三天或五天道场，以祈亡灵得以超度升天。

最后、入葬： 入葬，浦东当地人旧称“进山”，指棺木埋葬入土。现多在各镇的公墓中购买安放骨灰的墓地。也有人家先将骨灰盒寄放在公墓管理处，等购得满意的墓地后，在清明节或亡者去世的祭日，再埋放骨灰盒。

丧葬仪式后，至“百日”之期，丧家将灵台火化，称为“起灵台”。此后还有“做周年”，又称“摆大大”，即每年逢死者忌日，摆开祭桌，供上荤素菜肴、酒水等，同时焚烧纸元宝、冥币等祭奠死者，以表孝心和悼念之情，同时期望先祖能保佑家道兴旺。每逢清明、七月半、十月朝等时日，每家每户都会视自己的经济状况或丰或简地祭奠死者及其他家族成员的亡魂。

在浦东现代社区的丧葬仪式中，基本保留了“讣告”、“三朝”、“烧床祭”、“做七、“出殡”、“入葬”6个仪节，只是由于现代丧葬中实行火葬制度， 因此出殡的仪节排在三朝之后，而不是以往在“做七”以后出殡，随后送棺木入葬。

在上海参保后，无论是否领取到了养老金，家属都是可以领取到丧葬费和抚恤金的。当然，这里主要是针对职工参保人员来说，因为对于居民参保人员来说，丧葬补助标准不高（一般没有抚恤金），而且一些地方还没有建立丧葬补助。今天，我们就来说说，在上海参保，家属可以获得多少丧葬费和抚恤金。根据数据显示，上海参与职工养老保险的人数，超过1495万，其中参保职工超过1028万，参保离退休人员超过467万人。

在人社部公布的《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》中，已经明确指出，参加企业职工基本养老保险的人员（包括在职人员和退休人员），因病或非因工死亡的，其遗属可以领取丧葬补助金和一次性抚恤金。

以前丧葬费和抚恤金的标准，都是有地方差异性的。现在参保人员的丧葬费和抚恤金，在全国得到了统一，都是跟当地上一年度的城镇居民月人均可支配收入直接挂钩，都是由社保部门来统一发放。随着城镇居民人均可支配收入的上涨，丧葬费和抚恤金标准也会不断提高。

其中，丧葬费的标准，是按照参保人员死亡时上一年度城镇居民的月人均可支配收入的2倍来计算。

而抚恤金的计算标准相对比较复杂，去世参保人员（包含灵活就业等），根据本人的养老保险缴费年限来确定发放月数。缴费年限不满5年的，发放月数为3个月，以此类推，缴费年限15年的，发放月数为9个月，缴费年限15年以上的，每多缴费1年，发放月数增加1个月。发放月数最高为24个月。（退休人员的抚恤金标准最低为9个月，相对在职人员要高一些，最高月数也是24个月）

也就是说，参保在职人员去世的话，家属获得的抚恤金为3个月-24个月，而退休人员去世的话，家属获得的抚恤金为9个月-24个月。

目前，上海2021年的城镇居民人均可支配收入已经公布，那么意味着丧葬费和抚恤金也有新的调整，那么上涨了多少呢？

根据数据显示，2021年上海全省城镇居民人均可支配收入为82429元，对应的月可支配收入为6869元，而2020年的城镇居民可支配收入76437元，对应的月人均可支配收入为6370元，2021年就要比2020年，月可支配收入要多499元。

那么在丧葬费方面，2021年的丧葬费就要比2020年多（6869-6370）*2=998元，可以达到6869*2=13738元。

而在抚恤金方面，就要看去世的参保人的情况了。

假设一位上海的去世参保职工，养老保险缴费年限为26年，那么他的家属可以获得的一次性抚恤金就是6869*20=137380元，而2020年，同等条件下，获得的抚恤金标准为6370*20=127400元。2021年就要比2020年的丧葬费多出137380-127400=9980元，还是比较可观的。

可以看到，由于城镇居民人均可支配收入在上涨，那么对应的丧葬费和抚恤金标准也会同步上涨，比如丧葬费今年就上涨了将近500元，而在抚恤金方面，同等条件下，上涨的还会更多一些，这点还是比较好的，

最后，家属可以在参保人员去世后，携带身份证、户口本、死亡证明、社保卡等材料到当地社保部门进行办理。届时还可以退还去世参保人社保账户里的余额，如果多一点的话，也有大几十万元了。

免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理等全方位的殡葬服务。 奉贤区融媒体中心供图

奉贤开通热线，免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理等全方位的殡葬服务。 奉贤区融媒体中心供图

中新网上海9月2日电 (陈静 乔欢)记者2日获悉，作为上海唯一的全国丧葬综合改革试点区——奉贤区将惠民殡葬政策与丧葬礼俗改革紧密结合，对文明办丧予以奖励。

该区开通热线，免费提供殡葬政策和业务咨询、业务受理等全方位的殡葬服务。热线专员将24小时在线，为民众提供一对一丧事办理、咨询和上门服务。奉贤区殡仪馆热线专员葛辉吉2日接受采访时表示：“我们会提供政策等相关殡葬信息的解答，并及时派单。贤殡代理一小时内会上门沟通。”奉贤区方面表示，此举将进一步规范引导办丧行为，倡议民众文明办丧，丧事简办。

据悉，受传统观念所限，殡葬是被公众忌讳的话题，对于涉及殡葬的信息，民众知晓度亦非常低。

奉贤区每个村(居)都成立了贤殡理事会，全区共有306个。贤殡理事会成员由各村(居)委会成员和乡贤、老党员、志愿者等组成，对村(居)民进行文明办丧宣传、管理并提供服务。

据介绍，贤殡理事会将上门服务，为丧户提供播放哀乐设备，与丧户签订《文明治丧承诺书》，并全程指导。理事会工作人员将把办丧集中用餐人数控制在20桌内；遗体在家停灵时间不超过48小时，报丧范围控制在三代直系亲属以内；办丧期间不搞封建迷信活动等。当逝者家属按照文明办丧的流程办理完丧事，镇财政将给予其最低1000元人民币奖励。(完)

家里一旦有亲属去世，白事应该怎么办？9月3日起，遇到白事的上海市民，可以在“上海市殡葬服务平台”查询相关信息，也可以拨打白事热线，找“白事顾问”上门服务。

9月3日，上海市民政局宣布正式开通启用“上海市殡葬服务平台”，市民只要点击平台网址，就能获得权威的官方动态、白事指南、殡葬地图等信息。同时，上海“白事顾问”制度也正式开始推行。

“我们希望，以此强化对殡葬服务领域乱象的整治，从而进一步规范殡葬服务市场，丰富殡葬便民服务项目，提升上海殡葬服务的整体水平。”上海市民政局殡葬管理处处长黄一飞表示。

据黄一飞介绍，自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，上海市民政局广泛听取基层和群众对民政工作的意见，在殡葬服务领域反映强烈的问题有：互联网殡葬服务乱象频出，各类“李鬼”网站恣意坑骗丧家；部分殡葬代理机构服务行为失序，欺客宰客。为此，不少市民要求建立全市统一的殡葬服务官方网站，提供准确可信的殡葬服务信息。

对于市民群众的意见建议，上海市民政局党组高度重视、积极回应、抓紧整改。2019年6-8月间，上海市民政局会同市网信办、市通信管理局集中对互联网假冒殡葬服务单位猖獗的问题开展集中整治，截至目前，共清理发布虚假信息网页222个，关闭冒充正规殡葬服务单位或假冒市民政局指定单位的网站8家，会同“大众点评”等生活服务平台对殡仪馆、墓地陵园等殡葬服务单位页面进行清理核查，确保地址、电话等信息准确无误。

在前期工作的基础上，上海市民政局又于9月 3 日推出了开通启用“上海市殡葬服务平台”、推出“白事顾问”制度、持续推进殡葬代理服务标准化建设等三项新举措。

为何要开通启用“上海市殡葬服务平台”？

据黄一飞介绍，受传统观念所限，殡葬仍是被公众忌讳排斥的话题，对于涉及殡葬的信息，市民知晓度非常低。家中亲属过世，一方面家人心情很悲痛，另一方面很多人没有办白事的经验，不知道怎么办，怕犯了忌讳，因此容易被无良的殡葬代理服务机构黑心坑骗。

“解决这个问题的当务之急，在于提高殡葬信息知晓度、增强殡葬信息获取的便利性、准确性。”黄一飞说，为此，上海市民政局以建设该平台为新起点，进一步拓展权威殡葬信息的公开发布渠道。

该平台由要闻动态、白事指南、信息公开、机构查询、殡葬地图、曝光台等版块组成，市民只要点击
http://mzj.sh.gov.cn/gb/binzang/index.html，就能获得权威的官方动态、精准的机构查询、周到的白事指南、直观的殡葬地图、系统的信息大全、有力的行业监管等6项特色服务。

同时，平台还设置了“曝光台”栏目，公布了投诉热线“962200”。

在“上海市殡葬服务平台”正式开通启用的同时，“白事顾问”制度也同步推出。

为进一步规范提升殡葬服务水平，上海市民政局在上海飞思代理一门式服务（“962840”白事热线）成功运营近10年的基础上，着手打造加强版的“白事顾问”制度。“白事顾问”制度的核心是24小时上门服务，包括24小时接听热线、24小时上门陪同服务，并根据丧事承办人需求提供专业丧礼指导、合理策划丧事并给予全程服务。

上海“白事顾问”制度正式开始推行，首批将在上海市殡葬服务中心飞思代理、龙华、宝兴、益善殡仪馆和宝山区、嘉定区、青浦区殡仪馆推行，并视情在上海全面铺开。

中心城区的市民治丧可拨打“962840”热线电话，接受上海飞思代理“白事顾问”的24小时上门服务。宝山区、嘉定区、青浦区市民可拨打这三个区的“白事顾问”热线电话，约请“白事顾问”上门服务。

上海殡葬代理服务标准化建设工作也在持续推进。

根据国家行政审批制度改革要求，自2010年起，上海取消了殡葬代理服务机构开业前置审批，殡葬代理服务机构只需获得市场监管部门核发的营业执照即可开展服务。

上述规定，一方面激发了殡葬代理服务市场活力，另一方面也对殡葬代理服务市场的监管提出了新的要求。同时，也有部分不良殡葬代理服务机构乘机入市坑骗市民，屡屡出现“代理收费打闷包”、强制消费、搭配销售等侵权不法行为。

为此，上海制定了《上海市殡葬代理服务规范》和《上海市殡葬代理服务合同》，规范殡葬代理服务机构服务收费行为。2019年，上海市民政局将开展为期一年的贯传宣彻工作，持续推进殡葬代理服务标准化建设工作。

《上海市殡葬代理服务规范》是全国首部殡葬代理服务的地方标准，规定了殡葬代理服务机构的定义、开业应具备的经营服务场所、设施、卫生、环保、安全、经营管理和业务技术的基本要求。

《上海市殡葬代理服务合同》则以表格的形式对殡葬服务的项目和收费标准细化、量化，明确收费项目标准，杜绝代理服务机构“打闷包”、暗箱操作、搭配销售等损害消费者合法权益的违规行为。《服务合同》还规定，殡葬代理服务机构必须提供有效的服务项目清单和收费凭证；如果没有清单或收费凭证，消费者有权拒付相关费用。

在依照相关规章政策加强行业规范、服务监管的同时，上海还对不良殡葬代理服务机构通过上海市殡葬服务平台“曝光台”栏目，进行公开曝光，并联合相关部门依法依规进行查处。

服务范围：承接宝兴、龙华、杨行、浦东、杜行、益善、嘉定等各大殡仪馆殡葬业务，外地遗体外运业务，代理上海及周边各大墓地。

服务内容：   1，免费遗体擦身，穿寿衣；                    2、上门布置灵堂；

3、联系确定殡仪馆接尸车辆和时间。     4，预定追悼会礼厅和大殓时间。

5，陪同医院开具死亡证明，派出所注销户口。6，大殓当天专人陪同，布置灵堂                           全程跟踪服务。

7，陪同领骨灰，代办骨灰寄放。            8，免费提供车辆看墓服务。

服务收费：（一共三笔费用）

     1、殡仪馆民政收费（国家民政收费，有民政收费发票）

         A、浦东殡仪馆（2500-6000元之间）   B，杜行殡仪馆（5000-6500元之间）           C,龙华殡仪馆（7000-9000元之间）     D宝兴殡仪馆（7000-10000元之间）             E，杨行殡仪馆（3500-6000元之间）

殡仪馆所有费用包括（接尸车辆费、遗体养护费、车辆消毒费、灵柩写字费、遗体铺花、骨灰袋、遗体冷藏费、厅内横幅挽联费、礼厅费，遗体化妆费、送灵车辆费、入殓费，火化费等）

2、豆腐饭费用

每桌单价（1388、1588、1888、2288、2588、2888、3288、3588元）吃一桌付一桌，饭店提供酒水，免费畅饮，免费大巴全程服务。

3、我公司丧葬用品费用

服务之前给您一张我公司清单，用啥东西付啥钱，所有东西多退少补。（灵堂用品100元起，花篮80元一个起，寿衣300元全套起，骨灰盒800元起，答谢礼25元/份）所有多西明码标价。

丧事总花费=殡仪馆民政收费+豆腐饭费用+我公司丧葬用品费用

                                   24小时免费咨询，24小时上门服务