4月12日，家住北蔡地区的王先生拨打110求助，其父亲清晨在浦西家中去世，自己急需赶往浦西处理父亲的后事，但苦于没有交通工具无法前往。
增援北蔡派出所的经侦总队民警获悉后，经相关部门协调同意，党员民警黄文樑与周振威迅速赶往王先生住处。
看到民警的到来，王先生含泪说道：“没想到你们来得这么快，太感谢你们了！”民警一边赶往其父亲的住处，一边安慰王先生。没多久，民警就将王先生送达目的地，让他能为父亲送终。之后，民警黄文樑、周振威则回到派出所内继续参与防疫工作。
另一边，经侦总队的两位党员民警任一凡、龚晓在增援北蔡派出所时了解到，多名封闭小区内的老人日常服用的救命药告急，如果断药了会对老人们病情恢复造成影响。
民警在社区内解决困难 本文图片均为上海市公安局供图
之后，他们主动承担起为居民配药送药的任务。任一凡与龚晓找到了社区志愿者，详细了解各户老人不同的药物需求，并分头多次前往医院，为老人们配送心脏病药、高血压药、胰岛素等紧急药物。老人们看着自己的救命药没有断档，感谢着民警在这特殊时期对他们的暖心帮助。
不仅如此，松江分局党员民警臧家康和蒋斌在增援地上钢新村派出所辖区内遇到了一名患者求助。
原来该患者在手术后旧伤复发，导致手臂疼痛不已，需前往医院治疗。但患者的家属叫不到救护车，家里也没有交通工具。看着痛苦的病患，蒋斌和臧家康没有犹豫，搀扶着病人坐上警车将他送到医院。经过及时治疗，该名患者也已无大碍。
在花木地区，封闭小区内的志愿者也遇到了难题，他在小区内帮助居民维修手机，但是苦于修手机的工具在自己店铺内没办法前往拿取。增援至花木派出所的青浦分局党员民警王子成与邵思凡获悉后，主动与志愿者进行对接，在得知店铺地址后帮他拿取了维修工具并送到了他手中，帮忙解决了居民们修手机的难题。