上海殡仪馆选择的注意事项

一、遵循基本选择原则

（一）就近原则

• 在上海选择殡仪馆时，就近原则是需要考虑的因素之一。因为殡仪活动参加人员较多，考虑到交通便利性，家属可就近选择举办丧仪的殡仪馆，但不一定要选择离逝者住址近的殡仪馆。要重点照顾丧仪活动的主要参加人员，特别是老人、病人、残疾人的行动方便。

（二）适合原则

• 上海的殡仪馆各具特色，有的以环境整洁优雅取胜，有的以办事周到见长，有的以具有某些特别设施或特色办事而受到不同消费层次丧家的青睐。家属应该根据丧仪的规模、档次以及希望得到的服务来选择适合的殡仪馆包办丧事。

（三）自愿原则

• 选择哪一家殡仪馆，接受何种服务，购买什么殡仪用品，完全由丧家自己决定，有关部门和单位只能推荐或介绍，不该硬性规定。殡仪馆也应该在环境质量、治理质量、服务质量上下功夫，以赢得消费者。

二、关注殡仪馆自身情况

（一）合法性与正规性

• 要确保殡仪馆手续合法，证件齐全，经营项目合法，这是选择殡仪馆的基本前提。

（二）服务项目完整性

• 查看殡仪馆是否提供全面的服务，例如接运尸体、提供悼念活动会场、火化、骨灰寄存等多项基本服务。像普陀区的殡仪服务机构提供从遗体接运到丧事办理的全程服务，其他殡仪馆也应具备较为完整的服务链条。

（三）服务质量

• 服务团队专业性：专业的服务团队能够为家属提供更好的服务体验，包括在办理手续时给予正确指导、协助家属处理各项事务等。
• 服务周到性：有的殡仪馆以办事周到见长，这包括在悼念活动中的安排是否细致、对家属情绪的照顾等多方面服务内容。例如在提供定制化服务方面，普陀区的殡仪服务机构可以根据家属的特殊需求进行定制化服务，这也是服务周到的一种体现。

（四）收费情况

• 要选择收费透明的殡仪馆，避免出现实地抬价等不合理收费情况。透明的收费标准能让家属清楚知道各项服务和用品的花费，从而做好预算和成本控制。